Se você não está de acordo com nosso produto ou arte recebida, pode realizar uma troca ou devolução do mesmo das seguintes formas:
Para isso entre em contato com [email protected] assim que receber o produto, com fotos e explicando o motivo da troca. O prazo para o envio desse e-mail é de até 7 dias corridos após o material chegar até você!
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta e fazer a devolução. (produto físico) será descontado apenas o valor da criação digital, já que o cliente tem acesso ao arquivo e aprovou. Então só será devolvido o valor da produção impressa: equivalente a 50% do valor.
Desistir do Projeto após ser iniciado a criação, porém NÃO HAVERÁ NENHUM reembolso do valor, pelas cargas horárias do designer, reserva de vaga na agenda e trabalho de estudo já iniciado.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias corridos para fazer a solicitação, a partir da compra.
O dinheiro será estornado para o mesmo meio de pagamento que foi realizada a compra.
